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Téléphonie IP analyse de la qualité VoIP et reporting par appel

Téléphonie IP analyse de la qualité VoIP et reporting par appel

Téléphonie IP analyse de la qualité VoIP et reporting par appel

Analyse et évolution de la qualité VoIP

avec le reporting détaillé par appel

 

Assurer la qualité de la téléphonie sur IP est un enjeu majeur pour les entreprises. L’analyse de la qualité VoIP et de ses variations via le sniffage des paquets est la meilleure option car elle est indépendante des solutions de téléphonie, parfois hétérogènes, présentes dans l’entreprise.

De nombreux outils, y compris Omnipeek, permettent un monitoring global de la qualité des conversations téléphoniques.

A l’instar des investigations liées à la sécurité ou au diagnostic réseau, il est essentiel pour les ingénieurs de pouvoir zoomer rapidement depuis une vue synthétique sur un appel précis pour en analyser en détail les performances et les paramètres techniques.


Le rapport technique par appel permet l' analyse de la qualité VoIP
Extrait du rapport technique d’un appel – exemples à télécharger en fin de billet
 

Le reporting détaillé par appel au format .pdf est utile dans de nombreuses situations : pour conserver un historique, pour comparer les effets d’une modification de réseau ou de paramétrage ou encore pour transmettre à un client si vous êtes fournisseur de services de téléphonie IP centrex.

 

 

L’ analyse de la qualité VoIP : informations du Single call voice report d’Omnipeek

 

analyse de la qualité VoIP avec Omnipeek le menu Single Call Report

Exporter en PDF le rapport des statistiques et paramètres d’un appel téléphonique IP avec Omnipeek

 

 

Le Single call voice & video report contient nombre d’informations utiles pour étudier la qualité de l’appel et la cause des éventuels problèmes.

Le compte-rendu PDF est divisé en plusieurs sections qui permettent l’ analyse de la qualité VoIP de l’appel.

 

Call Summary – résumé de l’appel

Dans l’exemple ci-joint les appelants et appelés sont ‘103’ et ‘104’, mais ce pourrait être Paul Durand -> Standard NetWalker selon les informations IP ce qui est forcément plus parlant sur un réseau d’entreprise. (voir exemple dans le rapport technique N°2 ci-dessous)

Le sticker jaune sur la droite est un rappel des seuils de qualité.

En plus des identifiants des interlocuteurs, la durée de l’appel et le MOS-low score sont précisés.

 

Call Details – détails de l’appel

Reprend des informations plus détaillées sur l’état de l’appel (ouvert, fermé …), la signalisation, le codec utilisé, le nombre de packets …

 

Event Summary – Evènements détectés

Le système expert livre ici son analyse et indique les erreurs survenues pendant l’appel et leur gravité.

 

Media Flows – Informations sur les flux

Présentation des informations de l’appel du point de vue des flux avec indication des MOS-LQ, MOD-CQ et R_CQ

 

Média Details – détails des statistiques du média

Statistiques détaillées ainsi que les courbes de Jitter et R-CQ

 

Télécharger des exemples de rapport Single call report :

 

La réponse se cache dans les paquets !

Omnipeek est un puissant outil de diagnostic réseau

 

 

Omnipeek l'outil des experts pour éliminer les problèmes réseau et réduire les coûts !

 

 

Plus de 6.000 entreprises de toutes tailles en France et dans le monde utilisent la sonde Insight et Omnipeek pour le monitoring de la voix sur IP dans leur entreprise.

Omnipeek Enterprise et les solutions de diagnostic réseau de la gamme Savvius sont distribuées en France par NetWalker et sont vendues en ligne sur NetWalkerStore.

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Les marques citées sont déposées par leurs propriétaires respectifs.

 

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