Diagnostic réseau et analyse des paquets  | NPMD | NETWALKER

Diagnostic des problèmes de connexion à Oracle ?

Diagnostic des problèmes de connexion à Oracle ?

Vos utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion à Oracle ?

 

Le logiciel de diagnostic réseau Omnipeek détecte automatiquement 3 anomalies liées à l’utilisation d’une base Oracle.

Omnipeek détecte les problèmes de connexion à Oracle automatiquement et vous permet d'identifier les postes concernés

Parmi des centaines d’erreurs, Omnipeek identifie les problèmes de connexion Oracle
et les lenteurs du serveur

Pour Oracle, les erreurs détectées sont :

  • Oracle Logon Denied
  • Oracle Slow Response Time
  • Oracle TNS Connection Refused

 

Deux d’entre elles concernent de problèmes de connexion à Oracle, la troisième des soucis de performance du serveur de base de données.

Omnipeek vous permet d’identifier rapidement les postes concernés par le problème de connexion au serveur Oracle : un clic droit sur l’erreur puis ‘Select Related Packets‘ vous permet d’afficher les paquets ayant généré l’erreur et de visualiser directement les IP des postes ayant rencontré un problème avec la base Oracle.

Sélectionnez facilement les paquets correspondants Problèmes de connexion à Oracle

Sélection rapide des paquets en erreur …

Pour chaque anomalie, Omnipeek vous fourni des informations complémentaires pour vous permettre de résoudre les problèmes rencontrés.

 

Oracle Logon Denied

Le serveur Oracle rejette les données de connexion émises par le poste client.

Le plus souvent, il s’agit d’une simple erreur de nom d’utilisateur ou de mot de passe.

La solution consiste à vérifier les identifiants et mot de passe de l’utilisateur.

Si ce problème intervient fréquemment, contrôlez la présence de tentatives de connexions pirates ou demander à l’équipe sécurité de contrôler.

 

Oracle Slow Response Time

Le temps de réponse moyen du serveur Oracle est supérieur ou égal au seuil fixé pour cet expert.

Les causes les plus probables sont :

  • un serveur surchargé,
  • un client non optimisé,
  • un soucis de protocole
  • un soucis de la base de données elle même,
  • des segments réseau avec une faible bande passante,
  • un round trip trop important à cause de la distance,
  • l’utilisation de réseaux avec une forte latence comme le frame relay.

Consultez les documentations Oracle pour optimiser la base de donnée, le poste client et les protocoles utilisés.

Controlez la charge du serveur

Augmentez la bande passante des segments les plus lents se trouvant entre le serveur et le poste client.

 

Oracle TNS Connection Refused

La demande de connexion du poste client est refusée par le serveur distant.

Vérifiez le contenu des paquets pour récupérer le message d’erreur Oracle. Puis consultez la documentation “Database Error Messages“.

Par exemple : ERR=12514 correspond à “TNS-12514 TNS:listener could notre resolve SERVICE_NAME given in connect descriptor”

Pour cet exemple, contrôlez que l’utilisateur utilise un nom de service correct.

 

Au final Omnipeek apporte les réponses aux ingénieurs réseau dont les utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion à Oracle. Il permet d’identifier le type d’erreur et les postes utilisateurs concernés.

Omnipeek permet aux ingénieurs d’isoler rapidement parmi des centaines de données les échanges concernés par les erreurs qu’ils analysent. C’est une des fonctions préférée des services informatiques pour résoudre rapidement les problèmes réseau et diminuer de manière drastique l’indisponibilité des services réseau.

Cette vision détaillée des échanges et des trames leur permet de mener à bien leur mission critique pour l’entreprise !

 

Omnipeek et l’ensemble des outils Savvius que distribue NetWalker permettent une analyse simple et rapide des problèmes réseau.


Omnipeek est un puissant outil de diagnostic réseau
 

OmnipeekSavvius Insight et les solutions de diagnostic réseau Savvius sont distribuées en France par NetWalker et vendues en ligne sur NetWalkerStore.

Une question ? Contactez-nous depuis le formulaire de contact disponible ici.


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